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卫健:打造健康闭环,提高行业壁垒

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-12-25  浏览次数:201
核心提示:导语:新零售时代应该做根本创新意义上的知识型产品

 

导语:新零售时代应该做根本创新意义上的知识型产品

文_云思   编辑_狄青

林伟华点开手机上的“变啦”,他父亲的身体健康各项指标一目了然:体重、体脂率、脂肪含量、内脏脂肪、蛋白质、水分、肌肉、骨骼肌等等都在趋于更加健康,这让林伟华倍感欣慰。

这款APP软件叫变啦,旨在通过全面分析健康数据,根据用户的身体特质量身定制瘦身计划,全面分析身体数据,以帮助用户健康减脂。

在美国读书工作9年,远在国内的父母的健康一直是林伟华最大的牵挂。有了变啦,父母的身体健康数据每天都会实时上传到软件中,加上卫健的健康解决方案,老人基本的日常健康问题在这里得到一站式解决。

其实,人类很多慢性病来源于肥胖,很多肥胖或疾病来源于不良的生活习惯和缺乏健康生活的专业知识,需要靠每日高频次的提醒和重视,才会有所改善。

近年来,肥胖率呈现快速上升趋势,根据国家统计局的数据显示,从1992年到2015年,我国的超重率从13%上升到30%,肥胖率从3%上升到12%。中国国内肥胖患者数量也日渐增多,但对于肥胖生物学机制的理论研究和减肥技术的应用性研究却非常匮乏。

林伟华认为,随着全球经济持续发展,生活水平不断提高,由肥胖诱发的糖尿病、高血压、脂肪肝等在内的慢性病问题,也在持续威胁人们的健康。世界卫生组织上个世纪末就宣布,肥胖是全球最大的慢性疾病,由肥胖带来的健康问题,正成为全球医学界共同关注的话题。林伟华说,伴随全球经济的持续发展引发了一系列社会问题,比如健康问题,尤其是包括糖尿病、高血压、脂肪肝等在内的慢性病问题,世界卫生组织(WHO)曾发出警告称,如果发展中国家不采取措施推动民众远离肥胖,那么将来这些国家的公共健康会面临巨大挑战。

作为去年回国的海归,林伟华曾是美国一所高校的数学、计算机、金融三学科的交叉学科博士,摩根斯坦利资本国际(MSCI)的高级数据分析师,全球顶尖对冲基金——千禧管理的高级风险分析师和量化数据分析师。这位金融精英,机缘巧合进入大健康领域,也正在改写和创造这个领域的无限可能。

林伟华的本科是在西安交大信息与计算科学专业完成的。10年前,他继续在美国攻读数学PHD,读第二年的时候,他选择了做金融数学,涉及数学、计算机和金融。“我的PHD当时有三个导师,所以别人一般博士答辩可能10个人左右,我博士答辩的时候,坐满了整个教室。”

林伟华在美国的时候,深感在美华人求生存之紧迫,更有一番成就事业的梦想。在读完博士第一年,他就希望能够进入一些更能实现自身价值的领域。在国外博士还没有读完时,他就去了MSCI摩根上班,一边读书,一边全职工作,每天白天上班,晚上回去写论文,基本上平均两点左右休息,早上七点起床。

两年后,林伟华离开摩根,在千禧管理从事量化分析与风险管理三年多,华尔街的超负荷已经成为了他的日常。“我在美国总共加起来待了9年多,学习成长了很多,也得到了很多,从职业经理人来讲,在美国是属于比较TOP的级别。但是我自己一直也会反思,这是不是我想要的人生。我从初中时就有一个梦想,有一天我肯定要创业。”

2015年脂老虎项目启动。去年1月开始,脂老虎的联合创始人刘捷多次邀请林伟华加入,考虑到跨行太严重,林伟华曾经明确拒绝。3月份,脂老虎开始研发“变啦”,希望通过互联网和大数据技术建立一个平台,这和林的专业相关,他当时专门从美国飞回来待了一个星期,跟脂老虎所有高管及创始人全部沟通了一遍之后,这时候的林伟华开始动心了。

但是,当时,他的小女儿两个月后才会出生。后来他帮助团队介绍了他的同学,也是现在的合伙人过来脂老虎帮忙。女儿出生后,林伟华继续和研发团队碰撞了将近半年,持续推进项目。“因为回国创业对于所有在美国的华人都是一个很艰难的抉择,我当时很快就要拿到绿卡,孩子又都很小。”林伟华说,“我拒绝了三次,但刘捷一直没有放弃。所以我觉得他真的是一个做大事业的人,我非常认可他。在创业的时候,合伙人是一个极其重要的因素。”于是,带着颠覆大健康行业的梦想,林伟华带着全家人回国创业了。

新零售,新产品

“社会上有一种产品,叫知识型产品。它对现在的人来讲,蕴含着非常丰富的知识。这句话的意思是说,如果我不了解这个知识,我是不会消费这个产品的,一旦了解了以后,我会痴迷地消费这个产品。每个时代新产品的出现,对当事人来讲都是一个知识型产品。”刘捷四十出头,说起话来顿挫有力。原来的工作经历,让他对于商业模式有着独到的见解,他很善于从历史纵深角度分析商业趋势和企业发展。

在他看来,任何一个企业能够成功的核心关键,其实不在于内部有多牛,人有多好,而在于社会给了它一个机会,企业组织了一些资源,把这个机会给抓住了。

刘捷说,从整个商业大势来看,创业公司做标品已经没有机会了,因为淘宝已经做得很好。“在这个方面想跟淘宝竞争,这个团队得有多么强的运营能力?这个其实是不可思议的事情。拼运营不是一个最好的创业角度,如果拼运营的话,这个企业最多会有20%、30%的增长率,它不能爆发,也不需要在根本上进行创新。但是如果在根本上进行创新的话,则会有100%、200%的增长。这就是我们看到像华为这样的公司,每年还会快速增长的原因。”

“我们要去做的产品或技术是什么,它应该是一种知识型产品,就是新零售。每一次消费升级,有相当一部分的产品和消费者之间存在很长时间的信息不对称,消费者就不知道该怎么选择这一类产品。而这种情况出现的时候,也会出现劣币驱逐良币的现象。”刘捷说。

卫健就是刘捷理想的载体,脂老虎就是他心目中新零售时代的知识型产品之一。“脂老虎”作为一套完整的健康减脂技术,从诞生时期就被注入很多创新和超前的基因。从最开始让用户体验健康减脂技术时,“脂老虎”是给所有用户匹配国内权威的体脂仪——清华同方体脂秤。但后来觉得功能还是不够,于是有了清华同方为卫健量身定做的体脂秤。

回国以后,林伟华做了一件事情,把市面上所有的体脂秤全部买了个遍,每个秤都拿回来做测试和体验。通过测试,卫健和清华同方合作的体脂秤是最稳定最准确的,加上它有三甲医院的大量临床医学数据做支撑,并且在保证准确稳定的数据源基础上,合作开发了科学的算法。整个“卫健”体系除了体脂管理以外,还在做血糖管理。“用户扎完针取一滴血以后,数字就会自动同步到手机APP上面。”

卫健坚守科学数字化的减脂技术,进而达到减肥的作用。对于想直接购买产品的用户,林伟华和刘捷都是拒绝的。用户需要先提交体检报告,通过卫健的专业数据分析,给出综合评判后,提供一个健康方案,细化到“你今天应该走多少步,你今天应该吃多少量的什么食物”等。直到营养摄入这个环节,才涉及到脂老虎的营养餐。

“很多人觉得我们就是在卖饼干,但是实际上我们构建的是整个减脂体系的闭环,这其中还包括了对体脂管理师的教育。体脂管理师为用户提供的各种健康方案,以及每一个人遇到的减脂相关的问题等等,这就得花一个月的时间去学习,并且在帮助客户减脂的过程中去观察应该怎么更合理地调整方案。我们通过大量的应用研究得出,这一整套减脂体系包含四个大模块和九大技术,而每个模块都是需要实时跟进的,这个服务量就非常巨大了,而且需要通过人工智能的技术做到让每个服务环节都更加细致和科学。”林伟华如此回应外界的质疑。

多年国外的生活经历,让林伟华能从更广的视角看待中国人的生活习惯和状态。“我的感受是在西方发达国家,人家30岁才事业起步,而我们中国人就已经而立步入中年了,而且有的人甚至接受这种心理暗示,然后频于应酬,参加各种喝酒、吃饭等社交活动,身体活力和精神状态自然会因此下滑。”林伟华说,“我自己是回来以后,用脂老虎减脂技术加上系统管理,12天瘦了10斤左右。我其实回国这一年下来应酬也不断,但体脂率始终保持在18%左右。看,这个数据是我今天早上刚测的(图132斤,18.2%)。平时如果应酬多,我就会在第二天利用营养餐做一次体重管理,比如周末的时候我有一餐是用营养餐做代餐,然后按方案配一些蔬菜和低糖的水果,体脂就又回归理想的水平了。”

脂老虎在营养干预和膳食管理层面提供不止有饼干这一款产品,更重要的是提供一整套的营养干预和膳食管理系统方案。有专业的体脂管理师,帮助用户搭配营养餐、配餐,既保证其每天的营养,又确保饮食摄入的热量是比较低的,通过负能量平衡,低升糖,全营养的三大原理帮助用户消耗身体多余脂肪。

今年在哈萨克斯坦举办的2017阿斯塔纳世博会期间,哈萨克斯坦G-global绿色经济发展联盟主席在世博会上合馆授予脂老虎“丝路国际医疗健康公益企业”荣誉,及“上合国家协同创新医疗健康示范工程承担单位”、“健康减脂开创者”称号。同时鉴于脂老虎在世博会期间发起关爱当地孤儿的爱心活动,并捐赠2000万坚戈的善举,更是被授予了“健康公益传播使者”奖,并荣获上海合作组织馆指定健康用品、妇女儿童周支持单位、全球健康公益合作伙伴等多项荣誉。

刘捷有一个“执念”,如果用户自己不信任脂老虎,自己都不确定这是个好东西,那么公司也不会把这套产品和技术卖给他。“我们强调知行合一,我们跟所有的合作伙伴讲,如果你要代理这个产品,脂老虎也好,糖老虎也好,你必须先问自己一个问题:你如果不做销售的话,你自己用不用这个产品?如果你不做销售你是不用这个产品的,那你就不要去卖它了。”

“脂老虎”的健康减脂技术体系中,还有一个酷酷的软件和社群,就是“变啦”APP,借助后者,卫健正在构建一个完整的数字健康管理闭环。

来变啦,一起玩

“变啦很酷”,第一次使用这个APP软件的人都会有共同的感受,这款基于互联网技术和大数据平台而建立的软件,是科学和生活的完美结合。

通过连接清华同方体脂称,变啦只用10秒钟,它就能告诉您关于身体的多种参数:体重、体脂率、BMI、身体年龄、身体状态指数、基础代谢率、蛋白质、水分、肌肉、骨骼肌、骨质、脂肪、内脏脂肪、体重等级。测量详细数据实时展示。

客户通过变啦APP和其团队,得到的服务也是软件硬件相结合的:得到自动生成的健康报告,快速了解基本健康状态和健康体重范围;生成减脂计划:自由定制个性化减脂计划,实时分析体重变化数据,帮助用户快速健康减肥;专业的数据表现,通过自动同步清华同方体脂称,瞬间提供人体多项健康指标,并能给出运动、营养、生活方式等方面的建议;追踪指导,自动生成体重记录,支持无限历史数据存储,进行完美的健康数据追踪指导。正是通过这些综合手段,实现健康科学的快速减脂。

“变啦”是“脂老虎”的大脑,通过智能监测,判定用户的肥胖程度,再根据体检报告,制定一个相应定制化的解决方案。这整个闭环全程通过数字化展现在互联网平台上,所有数据实时可以看到。因为这套系统可实时连接用户健康数据,通过大数据和人工智能算法做深度分析,将分析数据及时反馈给健康管理从业者,并定向为客户制定健康管理方案,从而有机地将智能检测、服务与产品解决方案融成一体,完成智能健康管理闭环。该系统通过检测和控制诱发慢病的危险因素——过量的脂肪,将疾病控制在发病之前,建设健康支持环境。

林伟华说:“比如说我爸妈,他们是我服务的客户,只要把他们设到跟我对接的情况下,他一上秤,我就可以实时看到他每天的情况,数据可以通过云端数据传过来。”

林伟华希望借助自己的专业积累,探索用大数据方式破解肥胖难题。卫健科技下一步计划开发更多的可穿戴设备产品,结合已有的智能健康电子产品等硬件,以及包含健康医疗移动应用服务软件在内,基于互联网平台形成的健康服务系统。

在林伟华看来,整个“卫健”创始人团队能够形成很好的互补。专门负责健康产品技术研发的陈兵,90年代初就取得运动医学硕士,在知识教育类和技术产业化方面非常强;在企业架构方面能够非常专业并提出深度见解的刘捷,他整合了很多和代谢、减脂相关的行业商业模式;在互联网方面深耕自主创业多年的周超前,对最前沿技术有着敏锐的嗅觉,对用户体验和产品更是有独到的见解。而林伟华自身则可用其技术和数据方面的实力,将强大的技术背景形成企业产品品牌的壁垒和护城河,使变啦能够拥有远超同行业产品的“综合实力”:一键上秤,健康报告,减脂计划,专业数据,追踪指导,客户管理,健康测试,代谢评估,健康食谱,变啦社区。通过线上线下相结合,服务功能更加强大,破解了现有健康手机软件功能简单、只做线上、个人数据测量手段单一等难题。

“没有优势,很快就没了。”刘捷对投入技术和加高壁垒的战略也非常认可,他举例,市面上很多爆款品牌火了一阵子就没了,因为产品本身并没有多大的门槛,“如果产品本身没有什么门槛,产品也并不蕴含着真正的知识,也不需要去教育人去识别,那势必很快就会被替代。” 

截止到2017年10月23日,变啦APP数据显示,2017年已帮助超过20万人减去脂肪超过2000吨。

据悉,“变啦”发展不到两年的时间,就已经被浙江省科技厅授予为2017年杭州市第一批浙江省科技型企业,杭州市经济开发区高层次创新引进人才项目,及独立拥有七项软件著作权,申请了三项专利等多项荣誉。

社群的力量

“你看,这种都是很好的减脂案例,这里的分享和点赞,比微博的热帖一点都不差,不输他们。”林伟华点开变啦下面的社群按钮。

据他介绍,变啦的日活现在是8万多,而且活跃度非常高。月活大概近30万。“最近,日活比较平稳,很大的原因是我们的用户通过上一阶段的减脂实现了机体新的动态平衡,再通过长久的健康生活方式教育及引导所形成的生活习惯,使得用户能够维持身体形成的生态健康。”

这里的活跃用户基本都是精准和粘性强的。作为减脂成功的人,他很愿意去分享,但是他不一定会愿意在朋友圈上分享。因为肥胖对于很多人来说就是一个羞耻的事情,或者说这类人群并不希望让人知道,他需要别人帮助减肥,这是一个理念的问题。但是在这个社区,你会发现胖子是明星,有共同经历的用户会过来帮助他,鼓励他,这种互助和友好的环境使用户在这里有被认同感。“我半个月减了十几斤,你也可以的。”有老用户给新用户如此留言。这种互相的鼓劲,甚至使很多用户成为朋友。

这群人里还有VIP用户,他们可能是减肥成功的人,也可能是有一定专业知识的人。他们在自身减脂过程中形成了科学的生活习惯,再加上系统学习形成的专业知识体系,从而才能为健康需求者提供健康咨询服务。“自己减脂成功了,形成了可印证的减脂体系,只要愿意分享出来用科学的方式帮助他人,体脂管理师的作用才能有所体现。”林伟华说,这时候,变啦就又有点像淘宝了,每一个体脂管理师在社群里都会被一个陌生人发现,然后成为一对一的体脂管理师,为他提供健康减脂服务。从这个角度看,卫健的“变啦”的确有些像淘宝。它提供了一个大量引流的入口,陌生的用户进来,可以搜附近的体脂管理师,那么多“过来人”总有一位能够懂你的需求,和你一起实现健康。将来的“糖吧”也一样,会有血糖、会有血压方面的专家,都可供用户选择。

“体脂管理师”不一定是医生,可以是一个很专业的健康管理顾问。用户也不一定是病人,可能只是处于亚健康的状态,需要一个更专业的人帮助自己做健康调整。就像身边的一个朋友,在某一方面比自己有经验,如更懂养生,游戏打得更好,更会做旅游攻略等等,变啦营造的就是这么一个很舒服的共享社交平台,大家像朋友一样互相分享经验和人生感悟。

实现健康减脂的用户可以通过变啦为自己的专业服务去引流,这就形成了从自身健康到健康事业的转化,这是目前其它平台所没有的。从社交属性上来说,这是卫健的独特之处,从健康的长期效果来说,这种设置也更容易给用户带来更大的动力和刺激,促使他继续保持健康,从而得到成就感。

林伟华很坦诚地说,我们要提供的是一个真正可以解决人和人之间关系的方式,同时又能够有效地增进互相之间的粘性,还能提供有效的解决方案,这才是卫健真正的魅力所在。因为我们相信,如果单纯只靠一个产品,品牌走不了多远,如果只有“变啦”这个硬件系统,没有终端解决方案,最终也不见得能有多大起色。即便两者兼备,没有社交的成分,它也一定影响不了那么多人。所以卫健做到了仅用3个月时间,用户数就远超同行业同类产品,且更重要的是,卫健的用户粘性更强。

“很重要的原因,就是我们有一个完整的闭环。从最开始的高准确度和便携性的检测,到中间一对一的跟进服务,”林伟华说,“再到后面,提供一个真正有效的解决方案,同时,用户在这里瘦下来了以后是可以交到朋友的,它的社交属性很强。这个有效的闭环形成了很强的黏合度。

所以,林伟华认为,卫健要继续做差异化,以后会更加凸显社交共享经济的模式。对于未来,卫健的想象空间非常大。

“很惭愧,最近太忙,书读得相对少。”作为一名80后,林伟华爱看历史,或是一些创业类的文章,其中最爱读的是曾国藩传,“我看《曾国藩传》特别有感触,我觉得一个人真正去为人类,为社会,或者说为家、为国去抛头颅洒热血,修身养性、齐家治国,这种情怀特别伟大,也特别能触动我。其实,这更是我回国的原因。”

2017年9月由全球创新中心主办,全球创新中心大健康承办的首届“智慧健康管理”国际高峰论坛在杭州圆满落幕。浙江卫健科技及杭州脂老虎生物科技有限公司同时作为承办方身份出席参会,期间更获得了科技部原党组成员、科技日报社社长、中国科学中心常务副主任张景安,阿拉伯国家联盟15个成员国大使及参赞的高度赞赏并期待卫健科技能把脂老虎健康减脂技术推向阿盟,并帮助“一带一路”沿线国家能合作实现数字化健康管理的运用。
 

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